Как привлечь клиентов в Вконтакте
Переход на онлайновые площадки стал актуальной реальностью для российского бизнеса в течение последних 5-10 лет. В Европе и США тенденция существует двое дольше, но для локального бизнеса это не имеет значения, исключая интернет-магазины, ориентированные на мировой рынок.
Сегодня Вконтакте – это более 100 миллионов активных пользователей, а в списке Alexa ресурс занимает 15 строчку. Иными словами, это колоссальная русскоговорящая аудитория, поэтому Вконтакте выступает одной из ключевых площадок для предприятий, работающих на территории СНГ.
Учитывая популярность социальной сети, нет ничего удивительного в том, что в последние годы многие компании помимо корпоративного сайта также создают группы Вконтакте. А некоторые даже обходятся без сайта, что целесообразно – затраты на SMM-специалиста, ведущего группу, несоизмеримо ниже, чем на SEO-команду, которая нужна для поддержания функционала полноценного интернет-магазина.
Тем более, что Вконтакте есть удобный функционал именно по сегменту продаж. Здесь действительно просто комплектовать и настраивать виртуальные витрины, общаться с потенциальными покупателями, организовывать акции и интерактивы.
Что дает группа Вконтакте?
Если исключить пространные рассуждения о потенциальных выгодах, реальное преимущество вконтактовской группы – доступ к практически неиссякаемое аудитории, заинтересованной в вашем товаре или услуге. Собрать такое же количество потенциальных клиентов вне онлайна попросту невозможно, а Вконтакте для этого достаточно запустить несколько таргетинговых кампаний.
О втором преимуществе мы уже сказали – с нынешним функционалом группа Вконтакте не просто аналог традиционного интернет-магазина. Это удобнее и дешевле, а главное – выше юзабилити для пользователя. Дизайн площадки и возможности универсальны для всех групп, поэтому заинтересованный клиент в знакомой для себя среде быстро находит нужное, не тратя времени на адаптацию.
Третий и для многих – самый важный момент, это возможность оперативно оповещать своих клиентов об актуальных акциях, скидках, челледжах и прочих активностях. Опять же – достаточно одного правильно настроенного поста и в течение считанных дней вся ваша аудитория получает оповещение. По статистике, акционные кампании кратковременно повышают продажи до 300% и выше.
Как продвинуть группу Вконтакте
Сразу отметим, что тематика и тип предоставляемых товаров/услуг не имеет значения. Вконтакте эффективно продвигаются ведущие онлайн-тренингов и всевозможных курсов, предприятия тяжелой промышленности, секс-шопы, небольшие хендмейд-мастерские – словом, любой бизнес может получить с площадки профит. И вот, с чего следует начать:
- Создание сообщества Вконтакте – дело пары кликов. Но не поленитесь изучить форматы групп и их возможности – в дальнейшем это позволит получить от площадки максимум отдачи.
- После создания группы, для нее нужно выбрать «шапку» (изображение в верхней части страницы) и наполнить ее базовым контентом. Обязательны к использованию SEO, LSI и SMM решения.
- Ваша цель – чтобы человек, оказавшийся в группе, в первые же секунды понял – что здесь предлагают и почему ему это нужно. Если бренд уже широко известен, будет проще, но оригинальность все равно приветствуется.
- Когда группа оформлена, создано аутентичное описание и выпущена пара пилотных постов, переходим к аудитории. Начальная аудитория для любой группы – это ваши друзья и знакомые из списка контактов.
- Помните, что ВК блокирует за спам, кроме того за сутки в сообщество можно приглашать не более 40 человек. Но также можно приглашать знакомых из других социальных сетей, например – из Твиттера.
- Следующий шаг – накрутка. Это комплекс платных услуг по искусственному увеличению просмотров, лайков и подписчиков. Благо, с недавних пор подписчиков сообщества можно скрыть и никто не «спалит» ботов.
Накрутке стоит посвятить отдельный абзац. Ее идея в том, что каким бы гениальным не был ваш контент, он не приведет вам клиентов, если его не читают. Согласно имеющимся сведениям о внутреннем ранжировании постов Вконтакте, посты с большим числом просмотров/лайков/репостов появляются в новостной ленте чаще.
Второй момент в теории психологии называется «Социальное доказательство». Мы уже писали, что для человека эволюционно обусловлено выбирать то, что выбрало большинство. Любой из нас вероятнее подпишется на группу, в которой 300 тысяч подписчиков, чем на ту, где их всего несколько сотен. В маркетинге этот ход применяется не первую тысячу лет.
Нужно понимать, что накрутка – не панацея, она не приводит клиентов. Но она привлекает внимание к вашей группе, а дальше в игру вступает контент. Именно контент делает из потенциальных клиентов реальных. Для этого он должен соответствовать следующим требованиям:
- Оригинальный. Никакого копипаста, только на 100% уникальные SEO и LSI оптимизированные тексты по теме.
- Полезный. От прочтения поста пользователь должен получить какую-то выгоду – важную информацию или, скажем, непроизвольную улыбку.
- Регулярный. Один пост в сутки – это минимальный порог, уже на вторую неделю должно быть минимум три поста в течение дня.
Контент, который отвечает этим требованиям, в сочетании с накруткой дает постоянный приток новых пользователей, которые знакомятся с вашим предложением и становятся клиентами, если это предложение им интересно.
Таргет реклама Вконтакте
Контент-менеджмент – основа продвижения в социальных сетях, но это далеко не единственный механизм. В среднем, через 2-3 месяца существования группы при условии регулярного постинга у вас уже формируется некоторая база активных подписчиков, но темпы ее роста в какой-то момент резко снизятся. Для решения этой задачи Вконтакте ввели таргетинговую рекламу.
Настраивается такая реклама в соответствующем разделе меню. На самом деле там все интуитивно просто и создать кампанию можно за 5 минут. Удобство функции в том, что ваш рекламный пост будет показываться не всем подряд, а вашей ЦА – ее вы выбираете по параметрам пола, возраста, региона проживания, предпочтениям и тд.
Как и в случае с накруткой, таргетинг требует минимальных финансовых вложений, давая взамен гарантированную отдачу. Еще один важный момент – не обязательно создавать для рекламной кампании специальный пост. Вы можете продвигать любой из уже имеющихся, например – информирующий ваших подписчиков о новых поступлениях или очередной акции.
Заключение
Группа Вконтакте – это выход на самый большой из возможных рынков, где гарантированно есть десятки и даже сотни тысяч ваших потенциальных клиентов. В этой статье мы остановились лишь на основных моментах, есть еще много нюансов, но они уже зависят от специфики вашего бизнеса и изучаются в процессе продвижения.
Компании, продвигающие свои группы Вконтакте, увеличивают продажи на 300%, 500% и это не предел. Затраты на таргетинг – до 1-2 тысяч рублей в месяц, плюс 10-12 тысяч, если вы наймете SMM-специалиста, который будет вести группу, но можно вести самому. Итого, затраты смешные, а результат – гарантированный.
Комментарии: